Política de Cookies
Última actualização: 26 de Setembro de 2026
← Voltar ao início1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um website. São utilizados para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação e, em alguns casos, para fins de análise e publicidade.
2. Base Legal
A utilização de cookies é regulada pela Lei n.º 41/2004 (transpondo a Directiva 2002/58/CE), que exige o consentimento prévio e informado do utilizador para a instalação de cookies não estritamente necessários.
Cookies estritamente necessários não requerem consentimento e são instalados automaticamente, pois são essenciais para o funcionamento básico do website.
3. Tipos de Cookies Utilizados
3.1. Cookies Estritamente Necessários (Sem Consentimento)
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desactivados.
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão de utilizador | instituto-holistico.pt | Manter sessão activa, carrinho de compras | Sessão |
| Preferências de cookies | instituto-holistico.pt | Armazenar escolhas de consentimento de cookies | 12 meses |
| Segurança (CSRF) | instituto-holistico.pt | Prevenir ataques de falsificação de pedidos | Sessão |
| Segurança Stripe | stripe.com | Processamento seguro de pagamentos (PCI DSS) | Sessão |
| Segurança Hotmart | hotmart.com | Autenticação e acesso à plataforma de aprendizagem | Sessão |
3.2. Cookies de Análise e Desempenho (Com Consentimento)
Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o website. Os dados são agregados e anonimizados.
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Análise estatística de tráfego e comportamento | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Distinção de utilizadores | 24 horas |
| _clck | Microsoft Clarity | Identificador pseudónimo do visitante, para mapas de calor e gravações de sessão | 1 ano |
| _clsk | Microsoft Clarity | Liga as páginas vistas numa mesma sessão | 1 dia |
| CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK | Microsoft (clarity.ms) | Cookies de terceiros do Clarity: identificação do browser nos serviços da Microsoft | Até 1 ano |
O Microsoft Clarity regista de forma pseudonimizada a interacção com as páginas (cliques, toques e deslocação na página), com os dados introduzidos mascarados, para produzir mapas de calor e gravações de sessão que nos ajudam a melhorar o website. Sem consentimento, funciona sem cookies e cada página vista é tratada de forma independente.
3.3. Cookies de Marketing e Publicidade (Com Consentimento)
Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Pixel do Facebook — remarketing e medição de conversões | 3 meses |
| _fbc | Meta (Facebook) | Atribuição de cliques em anúncios Facebook | 3 meses |
| fr | Meta (Facebook) | Apresentação de anúncios segmentados | 3 meses |
4. Gestão de Consentimento
4.1. Ao aceder ao website pela primeira vez, é apresentado um banner de consentimento de cookies que permite ao utilizador:
- Aceitar todos os cookies;
- Recusar cookies não essenciais;
- Personalizar as suas preferências por categoria.
4.2. O utilizador pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através do link "Gerir Cookies" disponível no rodapé do website.
4.3. Os cookies de análise e marketing só são activados após o consentimento explícito do utilizador. A navegação sem consentimento activa apenas os cookies estritamente necessários.
5. Como Desactivar Cookies no Browser
O utilizador pode também controlar cookies directamente nas definições do seu browser:
- Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites
- Edge: Definições > Cookies e permissões de sites
Nota: A desactivação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento do website e impedir o acesso a funcionalidades essenciais.
6. Alterações a Esta Política
O Instituto reserva-se o direito de actualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. A data da última actualização é indicada no topo do documento. Em caso de alterações significativas, o utilizador será notificado através de um novo pedido de consentimento.
7. Contacto
Para questões sobre a utilização de cookies: contacto@institutoholistico.pt